1,026 (2018-01-10 09:30:07 отредактировано Haval)

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Boost пишет:
mikke70 пишет:
Haval пишет:

Добрый день, mikke70. У большинства крупных автомобильных игроков гарантия исключительно региональная (особенно на автомобили произведенные в России).

А сколько Haval произвели в России?

буду очень признателен за ответ,у каких марок гарантия региональная!!??У брата ВАЗ Веста..катает оч часто по Европам)у немецкого диллера прошла замена снупичного по гарантии!ммммдаааа......

Добрый день, Boost. К сожалению не можем перечислить бренды, так как это будет противоречить этики компании.
Но попробуем раскрыть по шире данный вопрос. Например возьмем праворульные автомобили купленные например в Англии.  Будут ли они на гарантии в России? Правильно... Нет. Так как данные автомобили не предназначены для рынка России из-за своей специфики. Так же этот пример работает и в обратную сторону. Например есть модели разработанные специально для рынка России или доработаны под нашу специфику рынка и они физически не могут быть обслужены официально в других странах (так как нет ни обученного персонала по данному продукту, каталог запчастей может быть другой и т.д.). В России исключением являются в основном марки немецкой группы и несколько других европейских брендов. А в той же азиатской группе практически ни кого.

Официальный представитель ООО «Хавейл Мотор Рус» Следите за нами в социальных сетях: Haval-FACEBOOK, Haval-VK , Haval-OK , Haval-YOUTUBE
haval.ru

1,027

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Всем привет. Езжу год на H2, не могу понять, что случилось, но сейчас после прохождения ТО-1 осенью этого года у меня перестало включаться видео при скорости больше 15км/час, откуда взялось ограничение не пойму, потому что сам его убирал как только приобрёл автомобиль год назад и всё лето ездил и смотрел видео не замарачиваясь на скорость, а тут вдруг в праздники обнаружил такой казус. Снова попытался вручную через настройки убрать эти 15 км/час, не даёт и всё. Кто-то может подсказать как снять эту блокировку видео?

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Здравствуйте,скажите пожалуйста какие бонусы при покупке н9,спасибо.

1,029

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

yunk пишет:

Всем привет. Езжу год на H2, не могу понять, что случилось, но сейчас после прохождения ТО-1 осенью этого года у меня перестало включаться видео при скорости больше 15км/час, откуда взялось ограничение не пойму, потому что сам его убирал как только приобрёл автомобиль год назад и всё лето ездил и смотрел видео не замарачиваясь на скорость, а тут вдруг в праздники обнаружил такой казус. Снова попытался вручную через настройки убрать эти 15 км/час, не даёт и всё. Кто-то может подсказать как снять эту блокировку видео?

Добрый день, yunk. Судя по всему на головном устройстве вашего автомобиля на ТО обновили прошивку. Тем самым функция была заблокирована. Отключить нельзя.

Официальный представитель ООО «Хавейл Мотор Рус» Следите за нами в социальных сетях: Haval-FACEBOOK, Haval-VK , Haval-OK , Haval-YOUTUBE
haval.ru

1,030

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

aleksej.poceleev.72 пишет:

Здравствуйте,скажите пожалуйста какие бонусы при покупке н9,спасибо.

Добрый день, aleksej.poceleev.72. В этом вопросе Вам помогут наши дилеры https://haval.ru/sales/find-dealer/.

Официальный представитель ООО «Хавейл Мотор Рус» Следите за нами в социальных сетях: Haval-FACEBOOK, Haval-VK , Haval-OK , Haval-YOUTUBE
haval.ru
Спасибо сказали: aleksej.poceleev.721

1,031 (2018-01-10 15:24:16 отредактировано mikke70)

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Haval пишет:
Boost пишет:
mikke70 пишет:

А сколько Haval произвели в России?

буду очень признателен за ответ,у каких марок гарантия региональная!!??У брата ВАЗ Веста..катает оч часто по Европам)у немецкого диллера прошла замена снупичного по гарантии!ммммдаааа......

Добрый день, Boost. К сожалению не можем перечислить бренды, так как это будет противоречить этики компании.
Но попробуем раскрыть по шире данный вопрос. Например возьмем праворульные автомобили купленные например в Англии.  Будут ли они на гарантии в России? Правильно... Нет. Так как данные автомобили не предназначены для рынка России из-за своей специфики. Так же этот пример работает и в обратную сторону. Например есть модели разработанные специально для рынка России или доработаны под нашу специфику рынка и они физически не могут быть обслужены официально в других странах (так как нет ни обученного персонала по данному продукту, каталог запчастей может быть другой и т.д.). В России исключением являются в основном марки немецкой группы и несколько других европейских брендов. А в той же азиатской группе практически ни кого.

А будет ли авто купленное в Англии на гарантии в Австралии? Правильно ...ДА.  Так что не так с Haval не в России?
Или купив машину в России я выезжаю за пределы страны на свой страх и риск? Тогда Haval должен оплачивать эвакуатор из Европы в Россию, чтобы ТО пройти или в случае гарантийного ремонта.
У меня Skoda Superb. Сделана в Чехии. (не для российского рынка). Покупалась в России у официального дилера. Машина может быть обслужена у ЛЮБОГО дилера Skoda на планете и проблем с гарантией не будет.
Haval продвигается как люксовый бренд. Может пора "азиатской группе" пересмотреть подход к осуществлению гарантийного обслуживания?

1,032 (2018-01-11 09:51:23 отредактировано Haval)

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

mikke70 пишет:
Haval пишет:
Boost пишет:

буду очень признателен за ответ,у каких марок гарантия региональная!!??У брата ВАЗ Веста..катает оч часто по Европам)у немецкого диллера прошла замена снупичного по гарантии!ммммдаааа......

Добрый день, Boost. К сожалению не можем перечислить бренды, так как это будет противоречить этики компании.
Но попробуем раскрыть по шире данный вопрос. Например возьмем праворульные автомобили купленные например в Англии.  Будут ли они на гарантии в России? Правильно... Нет. Так как данные автомобили не предназначены для рынка России из-за своей специфики. Так же этот пример работает и в обратную сторону. Например есть модели разработанные специально для рынка России или доработаны под нашу специфику рынка и они физически не могут быть обслужены официально в других странах (так как нет ни обученного персонала по данному продукту, каталог запчастей может быть другой и т.д.). В России исключением являются в основном марки немецкой группы и несколько других европейских брендов. А в той же азиатской группе практически ни кого.

А будет ли авто купленное в Англии на гарантии в Австралии? Правильно ...ДА.  Так что не так с Haval не в России?
Или купив машину в России я выезжаю за пределы страны на свой страх и риск? Тогда Haval должен оплачивать эвакуатор из Европы в Россию, чтобы ТО пройти или в случае гарантийного ремонта.
У меня Skoda Superb. Сделана в Чехии. (не для российского рынка). Покупалась в России у официального дилера. Машина может быть обслужена у ЛЮБОГО дилера Skoda на планете и проблем с гарантией не будет.
Haval продвигается как люксовый бренд. Может пора "азиатской группе" пересмотреть подход к осуществлению гарантийного обслуживания?

mikke70, да действительно бытует мнение что если автомобиль, предназначенный для левостороннего движения перевезти из Англии в Австралию то гарантия будет распространяться на все узлы и агрегаты, но оно не совсем верно. Гарантийный вопрос очень сложный, требует глубоко изучения и зависит от множества аспектов. По гарантии вашего автомобиля полностью с Вами согласны, мы так же подтвердили выше ваше высказывание, так как марка вашего автомобиля входит в состав бренда из немецкой группы. Хавейл не может нести гарантию в Европе, так как пока там нет ни одного официального дилера. Возможно когда дилерская сеть будет распространена по всей Европе, "азиатская группа" пересмотрит вопрос по гарантийной политике.) Так же хотим обратить внимание что Haval не позиционирует себя как люковый бренд.

Официальный представитель ООО «Хавейл Мотор Рус» Следите за нами в социальных сетях: Haval-FACEBOOK, Haval-VK , Haval-OK , Haval-YOUTUBE
haval.ru

1,033

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

ВОТ глобальный сайт HAVAL. Если судить по нему, то в Европе вообще представительства компании нет..о чем вообще спор?!

1,034

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Уважаемые представители,большая просьба разобраться с глобальной проблемой открытия задней двери на Н9!!Вопрос стоит на месте ОД помочь ни чем не могут владельцам!Производитель молчит...К сожалению пришлось отказаться от покупки Н9 возврат  предоплаты..отменить бронь

1,035

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Вот это поворот!!  ai

Здесь должна быть моя подпись...

1,036

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Палыч пишет:

Вот это поворот!!  ai

1,037

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Boost пишет:

Уважаемые представители,большая просьба разобраться с глобальной проблемой открытия задней двери на Н9!!Вопрос стоит на месте ОД помочь ни чем не могут владельцам!Производитель молчит...К сожалению пришлось отказаться от покупки Н9 возврат  предоплаты..отменить бронь

Добрый, день Boost. Данный вопрос находится под контролем. Все данные переданы инженерам на завод, на данный момент идут тестовые работы.  Вопрос должны закрыть  в кротчайшие сроки. Хотим обратить внимание что данный технический дефект не является глобальным, вопрос касается нескольких случаев на автомобилях 2018 модельного года.

Официальный представитель ООО «Хавейл Мотор Рус» Следите за нами в социальных сетях: Haval-FACEBOOK, Haval-VK , Haval-OK , Haval-YOUTUBE
haval.ru
Спасибо сказали: Boost1

1,038

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Так всего несколько машин и продано  ac

HOVER H5 TD
Русский с китайцем - братья навек!

1,039

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Haval пишет:
Boost пишет:

Уважаемые представители,большая просьба разобраться с глобальной проблемой открытия задней двери на Н9!!Вопрос стоит на месте ОД помочь ни чем не могут владельцам!Производитель молчит...К сожалению пришлось отказаться от покупки Н9 возврат  предоплаты..отменить бронь

Добрый, день Boost. Данный вопрос находится под контролем. Все данные переданы инженерам на завод, на данный момент идут тестовые работы.  Вопрос должны закрыть  в кротчайшие сроки. Хотим обратить внимание что данный технический дефект не является глобальным, вопрос касается нескольких случаев на автомобилях 2018 модельного года.

спасибо!из где то 15 владельцев ,общаемся в своей группе,проблема у 10 ...если б было продано 1000,проблема была бы у 700...Хорошо что оперативно работают уже!

1,040

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Boost пишет:

Уважаемые представители,большая просьба разобраться с глобальной проблемой открытия задней двери на Н9!!Вопрос стоит на месте ОД помочь ни чем не могут владельцам!Производитель молчит...К сожалению пришлось отказаться от покупки Н9 возврат  предоплаты..отменить бронь

Во как! У меня Н9, куплен перед самым НГ. Можно поподробнее о проблеме, чтобы быть во всеоружии.

1,041

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

kosta.raster пишет:
Boost пишет:

Уважаемые представители,большая просьба разобраться с глобальной проблемой открытия задней двери на Н9!!Вопрос стоит на месте ОД помочь ни чем не могут владельцам!Производитель молчит...К сожалению пришлось отказаться от покупки Н9 возврат  предоплаты..отменить бронь

Во как! У меня Н9, куплен перед самым НГ. Можно поподробнее о проблеме, чтобы быть во всеоружии.

Велком в группу в воцапе!)мы все там!

1,042

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

kosta.raster пишет:

Во как! У меня Н9, куплен перед самым НГ. Можно поподробнее о проблеме, чтобы быть во всеоружии.

Прочти здесь:
https://www.drive2.ru/l/491108689369890957/

Это у многих Н6 присутствует и в боковых дверях.

HOVER H5 TD
Русский с китайцем - братья навек!

1,043 (2018-01-12 23:29:45 отредактировано NickA)

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Добрый день! В инструкции по эксплуатации в качестве основного рекомендуемого моторного масла для бензинового двигателя Хавейл Н6 указано Total Quartz 9000 Energy 0W30, класс качества должен быть SN. В магазинах его не нашел, хотя смотрел разные сайты. Очень редко  проскакивает в интернет-магазинах это масло с качеством на одну ступень ниже - SM (м.б. это подделка?). Представитель дочерней фирмы (так написано на сайте) Тоталь - "Тоталь-Восток" сказал, что такого класса качества у вышеуказанного масла (Total Quartz 9000 Energy 0W30, именно 0W-30) нет, есть только SL, на 2 класса ниже рекомендованного.  Официальный дилер в Москве (звонил ему) использует SL. Просьба прояснить вопрос с параметрами масла (в том числе почему льется нерекомендованное или же есть ли где-то в продаже рекомендованное заводом). Заранее благодарю.

1,044 (2018-01-12 16:01:06 отредактировано mikke70)

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

KOTwasya пишет:

ВОТ глобальный сайт HAVAL. Если судить по нему, то в Европе вообще представительства компании нет..о чем вообще спор?!

А спор о том, что представитель дал ссылку на проведения регламентного ТО, с сохранением гарантии, ТОЛЬКО на российских дилеров.
Значит, приехав в Казахстан или Беларусь и проведя там ТО, владелец лишится гарантии. Речь даже не о Европе.

1,045 (2018-01-12 17:13:44 отредактировано Haval)

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

mikke70 пишет:
KOTwasya пишет:

ВОТ глобальный сайт HAVAL. Если судить по нему, то в Европе вообще представительства компании нет..о чем вообще спор?!

А спор о том, что представитель дал ссылку на проведения регламентного ТО, с сохранением гарантии, ТОЛЬКО на российских дилеров.
Значит, приехав в Казахстан или Беларусь и проведя там ТО, владелец лишится гарантии. Речь даже не о Европе.

Добрый день, mikke70. Белорусский дилер работает через российское представительство, в связи с этим вопросов по обслуживанию не возникнет. Насколько мы можем быть уведомлены в Казахстане нет ни одного официального дилера.

Официальный представитель ООО «Хавейл Мотор Рус» Следите за нами в социальных сетях: Haval-FACEBOOK, Haval-VK , Haval-OK , Haval-YOUTUBE
haval.ru

1,046

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Haval пишет:
mikke70 пишет:
KOTwasya пишет:

ВОТ глобальный сайт HAVAL. Если судить по нему, то в Европе вообще представительства компании нет..о чем вообще спор?!

А спор о том, что представитель дал ссылку на проведения регламентного ТО, с сохранением гарантии, ТОЛЬКО на российских дилеров.
Значит, приехав в Казахстан или Беларусь и проведя там ТО, владелец лишится гарантии. Речь даже не о Европе.

Добрый день, mikke70. Белорусский дилер работает через российское представительство, в связи с этим вопросов по обслуживанию не возникнет. Насколько мы можем быть уведомлены в Казахстане нет ни одного официального дилера.

Казахстан,да нет...Есть грузия!?они сами по себе?

1,047 (2018-01-13 21:07:13 отредактировано utyhb)

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Всем доброго времени суток.
Купил бензиновый Н9. Уже прошел ТО-0. Донимает единственная проблема - открытие задней двери. Дилер сказал, что отправили запрос в представительство. НО!
"Итак, проблема открытия багажника донимала меня с момента покупки, то есть последние недели три. Он то открывался, то нет. Доступ безключевой, с кнопки не открыть.
Сегодня мне эту проблему решили. Заключалась она в попадании влаги в ручку двери. Все загерметизировали, работает как часы. Естественно, работы были бесплатные." Это отсюда.  https://www.drive2.ru/l/491108689369890957/
Оказывается ларчик просто открывается.
Уважаемый представитель, может имеет смысл дилерам проверить данный фактор?
По поводу гарантии - Москва не сразу строилась. Вы хотите, чтобы сразу по всему миру расцвели сервис-центры Хавейла. Смешно.
У меня до этого был Н5. Ездил на нем везде и всегда. Даже на -43 заглянул в Великий Устюг к Деду Морозу в прошлом году. Кстати, машина не подвела, в отличии от Октавии и Туарега друзей. Готовишься ехать - планируй ТО перед поездкой и после. Европа не такая уж и большая, чтобы на ней намотать кучу км. И с дилером можно поговорить о том, что немного переберешь.

Спасибо сказали: Haval1

1,048

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Велком в группу в воцапе!)мы все там!


как группа называется, подскажите

1,049

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

utyhb пишет:

Велком в группу в воцапе!)мы все там!


как группа называется, подскажите

на форуме Драйв 2 ,на блоге любого владельца н9 есть приглашение!там найдете..или в ЛС пишите мне номер тел....админу скину

1,050

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

NickA пишет:

Добрый день! В инструкции по эксплуатации в качестве основного рекомендуемого моторного масла для бензинового двигателя Хавейл Н6 указано Total Quartz 9000 Energy 0W30, класс качества должен быть SN. В магазинах его не нашел, хотя смотрел разные сайты. Очень редко  проскакивает в интернет-магазинах это масло с качеством на одну ступень ниже - SM (м.б. это подделка?). Представитель дочерней фирмы (так написано на сайте) Тоталь - "Тоталь-Восток" сказал, что такого класса качества у вышеуказанного масла (Total Quartz 9000 Energy 0W30, именно 0W-30) нет, есть только SL, на 2 класса ниже рекомендованного.  Официальный дилер в Москве (звонил ему) использует SL. Просьба прояснить вопрос с параметрами масла (в том числе почему льется нерекомендованное или же есть ли где-то в продаже рекомендованное заводом). Заранее благодарю.

Добрый день, NickA. Спасибо за вопрос. Передали Ваш запрос нашим специалистам. В скором времени вернемся к Вам с ответом.

Официальный представитель ООО «Хавейл Мотор Рус» Следите за нами в социальных сетях: Haval-FACEBOOK, Haval-VK , Haval-OK , Haval-YOUTUBE
haval.ru
Спасибо сказали: NickA1