Притом что к ним приходится обращаться для прохождения ТО и решения возникающих проблем.
Возникающие проблемы они не решают, ссылаются на официального, т.е. Вам придется ехать к официалу и решать там эти вопросы.
Суть дела такова, все что они могут выполнить это провести ТО и по согласованию за выполнить ремонт за ДЕНЬГИ. Бесплатно по гарантии поедите к официалам.

Качество выполнения не на высоте, Вам сообщат что сервис что надо. Сроки выполнения, быстро по упрощенной схеме работ, т.е. работы будут выполняться не все по списку. Расчет Денег , по полной ТРИ ШКУРЫ. За одно ТО выполненное у них, самостоятельно же при выполнении тех же работ суммы Вам хватит на 3 разовых ТО.

Если будут обсуждения именно по их сервису, то это поможет другим автовладельцам при их первом обращении.

Все официально, в сервисной книжке ставят печать уже самостоятельно, т.е. их обеспечили владеть печатью Хавейл. Ранее сервисные книжки отправлялись к официалу и там ставили печать. В недостаток сервисный интервал в бортовом компьютере а/м не обновляют, оборудование не у всех имеется. В смысле плакаться? Не понял, что Вы под этим подразумеваете.

За гарантию надо платить, даже 3 шкуры. 

Вас это не смущает? Поразительно.

Используйте поисковик, чтобы ознакомится с этим {серым дилером}