Hover197 пишет:

Уважаемый Представитель Хавейл!
Эпопея начатая с Магазином в Коммунарке несколько страниц назад продолжается.
Вкратце, Оставил заявку на "обратный звонок" не перезвонили, звонил  по номеру  телефона который Вы мне прислали, не отвечают на звонок.
На днях послал им сообщение по электронной почте, второй день а ответа нет.
Я так понимаю что персонал  который отвечает за общение с покупателями неспособен выполнять свои должностные обязанности И мне приходится писать сюда что бы Вы как представитель марки повлияли через руководство магазина.
Прилагаю картинку с письмом:

Добрый день, Hover197. Спасибо за комментарий. Передали ваше сообщение нашим коллегам.

Haval пишет:

Hover197 пишет:

Уважаемый Представитель Хавейл!
Эпопея начатая с Магазином в Коммунарке несколько страниц назад продолжается.
Вкратце, Оставил заявку на "обратный звонок" не перезвонили, звонил  по номеру  телефона который Вы мне прислали, не отвечают на звонок.
На днях послал им сообщение по электронной почте, второй день а ответа нет.
Я так понимаю что персонал  который отвечает за общение с покупателями неспособен выполнять свои должностные обязанности И мне приходится писать сюда что бы Вы как представитель марки повлияли через руководство магазина.
Прилагаю картинку с письмом:

Добрый день, Hover197. Спасибо за комментарий. Передали ваше сообщение нашим коллегам.

Я  правильно понимаю что продавцы из Автопримьера категорически не хотят общаться?

И им мягко сказать "барабану" мои звонки и сообщения по электронной почте, так ещё и Вас как представителей марки игнорируют. Почти месяц скоро а ответов нет.
Ну и связались  Вы с гостарбайтерами  неграмотными )

Добрый день! Являюсь владельцем дизельного Haval H6, в книжке написано и официалы льют масло total quarz 9000 0w40, зашёл на официальный сайт масла, там написано: "подходит для дизельных двигателей без межевого фильтра". У нас ведь есть сажевый фильтр? Как это может прокомментировать представительство?

Добрый день, oleg_domin. Не могли бы Вы уточнить в какой книжке написано рекомендуемое данное масло total quarz 9000 0w40?

Извините, ошибся немного, но сути дела не меняет. В руководстве по эксплуатации haval h6 на 256 странице для двигателей GW4D20 и GW4D20D написано: "рекомендуется использование total quartz 9000 energy 0w-30 в качестве основного моторного масла."
Я зашел на сайт Total и не нашел там допусков для использования в дизельных двигателях с сажевым фильтром для данного масла.

Здравствуйте! Когда стоит ожидать появление нового H6 ?

А в этом году какие новинки появятся?

Подскажите пожалуйста,появится в продаже Н8 ресстайлинговый?читал в одном из журналов авто,что якобы ожидается, но будет только с бензиновым мотором!?

Haval пишет:

plusmix пишет:

Здравствуйте, представитель Хавейл!
Каким образом можно  получить  обновление головного  устройства?
официальный дилер говорит  что  обновления не поступают.

Ситуация: телефон на андроид 7.1. конектится по  блютузу. Устройство  перешедшее на андроид  8.1. перестало соединяться (ранее на 7.1.  -  соединялось)

Добрый день, plusmix. Передали ваш вопрос нашим специалистам.

Здравствуйте, представитель Хавейл!
Есть ли перспективы  развития данного вопроса. Ситуация комичная по  нескольким причинам:

1. пришлось  освоить переустановку прошивок на мобильном устройств. откатился с 8.1. андроид  на 7.1.  (зачем мне это надо было..?)
2.  результаты переустановок, мобильное устройство  было  превращено  в  "кирпич" - очередная перезаливка прошивки в поисках стабильной версии -убила его. К компании Хавейл  ни каких  претензий, это все виноваты мои кривые руки и отсутствие опыта
3. Надо купить  новый телефон, подскажите условия совместимости  мобильных  устройств с вашим  (моим) автомобилем Мой будущий бюджет в диапазоне 25 т.р. +\-

Большой спасибо. Автомобильный классный  - остальное просто  мелочи, на фоне стоимости  самого автомобиля и стоимости  его  владения ))))

Сори за сарказм, но  не мог  сдержаться и не сдержался

Haval пишет:

plusmix пишет:

Здравствуйте, представитель Хавейл!
Есть ли перспективы  развития данного вопроса. Ситуация комичная по  нескольким причинам:

1. пришлось  освоить переустановку прошивок на мобильном устройств. откатился с 8.1. андроид  на 7.1.  (зачем мне это надо было..?)
2.  результаты переустановок, мобильное устройство  было  превращено  в  "кирпич" - очередная перезаливка прошивки в поисках стабильной версии -убила его. К компании Хавейл  ни каких  претензий, это все виноваты мои кривые руки и отсутствие опыта
3. Надо купить  новый телефон, подскажите условия совместимости  мобильных  устройств с вашим  (моим) автомобилем Мой будущий бюджет в диапазоне 25 т.р. +\-

Большой спасибо. Автомобильный классный  - остальное просто  мелочи, на фоне стоимости  самого автомобиля и стоимости  его  владения ))))

Сори за сарказм, но  не мог  сдержаться и не сдержался

Добрый день, plusmix. Данную ситуацию мы детально обрисовали и передали специалистам в Китай. Поставщик работает над путем решения данного вопроса. Как оказалось многие бренды столкнулись с данной ситуацией.

Подтверждаю проблему - после обновления телефона на андроид 8.1 - перестали работать звонки - работает только передача аудио. До обновления работало всё стабильно.

Haval пишет:

NickA пишет:

Добрый день! В инструкции по эксплуатации в качестве основного рекомендуемого моторного масла для бензинового двигателя Хавейл Н6 указано Total Quartz 9000 Energy 0W30, класс качества должен быть SN. В магазинах его не нашел, хотя смотрел разные сайты. Очень редко  проскакивает в интернет-магазинах это масло с качеством на одну ступень ниже - SM (м.б. это подделка?). Представитель дочерней фирмы (так написано на сайте) Тоталь - "Тоталь-Восток" сказал, что такого класса качества у вышеуказанного масла (Total Quartz 9000 Energy 0W30, именно 0W-30) нет, есть только SL, на 2 класса ниже рекомендованного.  Официальный дилер в Москве (звонил ему) использует SL. Просьба прояснить вопрос с параметрами масла (в том числе почему льется нерекомендованное или же есть ли где-то в продаже рекомендованное заводом). Заранее благодарю.

Добрый день, NickA. Спасибо за вопрос. Передали Ваш запрос нашим специалистам. В скором времени вернемся к Вам с ответом.

Уважаемый представитель Хавейл! Прошло две недели, но я так и не получил ответа на свой вопрос. Странно, что ответ требует столько времени... С ним реально работают?