576 (2017-04-17 20:14:57 отредактировано andrey888)

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Haval⇓ пишет:

Так, как автомобиль относиться к группе технически сложных товаров покупка считается действительной исключительно после того как были подписаны основные документы (договор купли продажи и акт приема-передачи). Например, при установки автомобиля на учёт в ГИБДД, дата передачи (приобретения) считается дата подписания акта приема-передачи.

Мне кажется немного не так (я хоть и не юрист и могу ошибаться). Если Вы упомянули фактическую дату начала гарантийных обязательств, то договор купли-продажи подписывается и производится полная оплата покупателем автомобиля (включая кредитные и частичные платежи). Эта же дата и сведения о номере договора вписываются в ПТС. Предыдущий владелец Haval (ну или Оф дилер) и текущий владелец "Иванов И.И." Т.е. фактически это дата перехода прав собственности. Однако, машину клиент (как Вы отмечали) может забрать и не день в день (по тем или иным причинам). И именно в день когда покупатель забирает автомобиль из салона он и проставляется в Акт приема-передачи. Так какой же день будет считаться днем исчисления гарантийного срока? День перехода прав собственности (договор и запись в ПТС) или день передачи по Акту? Понимаю, что как правило, почти у всех покупателей это одна и та же дата. Но все же, а если эти даты разные?

Спасибо сказали: Haval1

577

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

andrey888 пишет:
Haval⇓ пишет:

Так, как автомобиль относиться к группе технически сложных товаров покупка считается действительной исключительно после того как были подписаны основные документы (договор купли продажи и акт приема-передачи). Например, при установки автомобиля на учёт в ГИБДД, дата передачи (приобретения) считается дата подписания акта приема-передачи.

Мне кажется немного не так (я хоть и не юрист и могу ошибаться). Если Вы упомянули фактическую дату начала гарантийных обязательств, то договор купли-продажи подписывается и производится полная оплата покупателем автомобиля (включая кредитные и частичные платежи). Эта же дата и сведения о номере договора вписываются в ПТС. Предыдущий владелец Haval (ну или Оф дилер) и текущий владелец "Иванов И.И." Т.е. фактически это дата перехода прав собственности. Однако, машину клиент (как Вы отмечали) может забрать и не день в день (по тем или иным причинам). И именно в день когда покупатель забирает автомобиль из салона он и проставляется в Акт приема-передачи. Так какой же день будет считаться днем исчисления гарантийного срока? День перехода прав собственности (договор и запись в ПТС) или день передачи по Акту? Понимаю, что как правило, почти у всех покупателей это одна и та же дата. Но все же, а если эти даты разные?

andrey888, вы правы договор купли продажи является неотъемлемой частью приобретения автомобиля.  Акт приема-передачи автомобиля - это документ, который подтверждает факт передачи транспортного средства. Он является дополнением к договору купли-продажи автомобиля. Тем самым дата в акте приема-передачи говорит о фактическом начале использования товара потребителем переданным продавцом.

Официальный представитель ООО «Хавейл Мотор Рус» Следите за нами в социальных сетях: Haval-FACEBOOK, Haval-VK , Haval-OK , Haval-YOUTUBE
haval.ru

578

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

andrey888 пишет:

Haval, Добрый сейчас уже вечер!
Задаю свой еженедельный вопрос, который "грозился" задавать Вам каждую неделю.
Если какие-либо продвижения в получении информации по очередной партии Haval h2 в комплектации "Elit"?
Что отвечает компетентный отдел (куда переданы мои, в частности, "вопли" и "стоны") официального представительства (ну или Китайская сторона)?
Действительно ли, что на центральной площадке Haval в Подмосковье (Мих....) имеющиеся "двойки" в комплектации "Lux" должны быть распроданы и только тогда (после этого) будет сформирована очередная поставка "двоек" в Россию?
Спасибо за ответ и до следующей недели с подобными вопросами.

Уважаемый andrey888, ответ на ваш вопрос пока не получили. По второй части вопроса. Данную информацию к сожалению не можем подтвердить или опровергнуть. Требуется уточнение.

Официальный представитель ООО «Хавейл Мотор Рус» Следите за нами в социальных сетях: Haval-FACEBOOK, Haval-VK , Haval-OK , Haval-YOUTUBE
haval.ru

579 (2017-04-18 12:39:11 отредактировано komrad82)

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Уважаемый Хавал. Подскажите пожалуйста, когда прибудет мой сигнал. На ТО был 22 февраля, тогда сказали через пару недель будет, но на дворе май,  а сигнала все нет и нет. Куда мне обратиться еще???? Какой то сервис у вас медленный. Сначала ТО 5000 км сделали спустя рукава, ну а сигнал то неужели пешком из Китая идет????
Р.С. фк Моторс на 79 км МКАД.
И почему я должен звонить узнавать про сигнал?? Все-такиВы ориентированы должны быть на клиента.
Жду ответа по сигналу.

Haval H6, AT, ELITE, по ПТС 2015 год, куплена в 2016 году.
Drive2: https://www.drive2.ru/users/komrad1982/#blog

580 (2017-04-18 12:25:13 отредактировано Haval)

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

komrad82 пишет:

Уважаемый Хавал. Подскажите пожалуйста, когда прибудет мой сигнал. На ТО был 22 февраля, тогда сказали через пару недель будет, но на дворе май,  а сигнала все нет и нет. Куда мне обратиться еще????

komrad82, добрый день. К сожалению клиентской базы ФК Моторс у нас нет. Для уточнения информации по вашему вопросу нам нужен ещё ваш контактный номер и если есть возможность вин номер вашего автомобиля.

Официальный представитель ООО «Хавейл Мотор Рус» Следите за нами в социальных сетях: Haval-FACEBOOK, Haval-VK , Haval-OK , Haval-YOUTUBE
haval.ru

581 (2017-04-18 12:21:37 отредактировано komrad82)

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Заказывал не я, а ваши сервисмены. По гарантии

Haval H6, AT, ELITE, по ПТС 2015 год, куплена в 2016 году.
Drive2: https://www.drive2.ru/users/komrad1982/#blog

582

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Хавал н6 автомат

Haval H6, AT, ELITE, по ПТС 2015 год, куплена в 2016 году.
Drive2: https://www.drive2.ru/users/komrad1982/#blog

583

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

два раза сам звонил, первый раз в марте, где сказали, что вот в конце недели придет сигнал. И на прошлой неделе, сказали что еще не скоро придет. Попросили звонить почаще и напоминать, а то могут забыть.

Haval H6, AT, ELITE, по ПТС 2015 год, куплена в 2016 году.
Drive2: https://www.drive2.ru/users/komrad1982/#blog

584 (2017-04-18 12:33:58 отредактировано Haval)

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

komrad82 пишет:

два раза сам звонил, первый раз в марте, где сказали, что вот в конце недели придет сигнал. И на прошлой неделе, сказали что еще не скоро придет. Попросили звонить почаще и напоминать, а то могут забыть.

Спасибо за информацию. Будем разбираться в данной ситуации по вашему вопросу.
komrad82, просьба  удалите пожалуйста контактные данные из общей ветки.

Официальный представитель ООО «Хавейл Мотор Рус» Следите за нами в социальных сетях: Haval-FACEBOOK, Haval-VK , Haval-OK , Haval-YOUTUBE
haval.ru

585

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Будем ждать)

Haval H6, AT, ELITE, по ПТС 2015 год, куплена в 2016 году.
Drive2: https://www.drive2.ru/users/komrad1982/#blog

586

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

stafford пишет:

Да в том то и дело, что это надо делать сейчас. Когда у человека будет более 2 миллионов, 300-400 тысяч роли не играет.
Например, Н8 будет стоить чуть более 2 миллионов, а Тойота Хайлэндер стоит менее 2 миллионов, за 2 300 000 можно взять полный фарш. Или вместо Н7 можно взять КИА Соренто. Поймите, не обертка нужна покупателю, а надежное содержимое. Хоть Хавал и от GW, но пока это темная лошадка

Я немножечко извиняюсь, но Тойота Хайлэндер с полным фаршем за 2 300 000 -это бред! Если зайти в конфигуратор цены Тойота Хайлэндер, то цена будет 3 200 000, с теми-же опциями что у Н8 или Н9...!
Но с тем, что на 8-ку и 9-ку цена завышена, полностью согласен! al

587

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Haval⇓ пишет:

К сожалению клиентской базы ФК Моторс у нас нет.

Ой, как это?
Т.е. мы, первые могикане - "НЕ КЛИЕНТЫ", и мы не в списке представительства? У представительства должна (просто обязана) быть полная клиентская база от всех дилеров на территории РФ. Что-то слабо вериться, что в мире технологий и интернета нет возможности иметь online связь представительства и всех дилерских центров.

Что, опять вся помпезность перво-покупателей достанется тем кто купит автомобили сошедшие с конвейера в Туле? Под звуки марша и вспышки папараци, Путин помпезно разрежет ленточку, крепко, по-дзюдаистски скомкает лапу Китайского Ген.Дира, а представительство рапортанет о первом покупателе? Обиднос!

По идее, все Ваши покупатели купившие первую 1000 или 5000 (решать Вам сколько, но я точно должен войти в их число) автомобилей должны быть представлены к Китайской награде "первооткрывателей", "живых рекламных агентов" или назовите как хотите. Все мы, кто начал (и хочет начать) выкатывать первые сотни и тысячи километров по Российской земле на новом бренде Китайского производства, все те кто несет в массы смену сознания в умах Российских автовладельцев об изменившемся в лучшую сторону Китайском качестве автопрома, должны получить привилегии как в отношении и заботе со стороны сервисменов, так и безупречности сервиса и низких тарифов на сервисное обслуживание. Первой десятке или сотне покупателей вообще стоит (стоило бы) дать "полный пансион" и "All inclusive is absolutely free". А вы говорите клиентской базы нет, и человека маринуете и бибикалку поставить не можете. Ведь, как я упоминал ранее автомобиль продать просто, Но! не просто сделать так чтобы клиент проникся к бренду еще и за теплое и заботливое отношение к нему самому и его автомобилю. ad

Спасибо сказали: Сергей77, komrad82, Horse, mr.produbnov4

588

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Добрый день! Положен ли подменный автомобиль, если собственный завис на гарантийном ремонте не известно на сколько? Может месяц, может два?

Haval H6 АКПП Elit 2015 YoBurg

589

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

andrey888 пишет:
Haval⇓ пишет:

К сожалению клиентской базы ФК Моторс у нас нет.

Ой, как это?
Т.е. мы, первые могикане - "НЕ КЛИЕНТЫ", и мы не в списке представительства? У представительства должна (просто обязана) быть полная клиентская база от всех дилеров на территории РФ. Что-то слабо вериться, что в мире технологий и интернета нет возможности иметь online связь представительства и всех дилерских центров.

Что, опять вся помпезность перво-покупателей достанется тем кто купит автомобили сошедшие с конвейера в Туле? Под звуки марша и вспышки папараци, Путин помпезно разрежет ленточку, крепко, по-дзюдаистски скомкает лапу Китайского Ген.Дира, а представительство рапортанет о первом покупателе? Обиднос!

По идее, все Ваши покупатели купившие первую 1000 или 5000 (решать Вам сколько, но я точно должен войти в их число) автомобилей должны быть представлены к Китайской награде "первооткрывателей", "живых рекламных агентов" или назовите как хотите. Все мы, кто начал (и хочет начать) выкатывать первые сотни и тысячи километров по Российской земле на новом бренде Китайского производства, все те кто несет в массы смену сознания в умах Российских автовладельцев об изменившемся в лучшую сторону Китайском качестве автопрома, должны получить привилегии как в отношении и заботе со стороны сервисменов, так и безупречности сервиса и низких тарифов на сервисное обслуживание. Первой десятке или сотне покупателей вообще стоит (стоило бы) дать "полный пансион" и "All inclusive is absolutely free". А вы говорите клиентской базы нет, и человека маринуете и бибикалку поставить не можете. Ведь, как я упоминал ранее автомобиль продать просто, Но! не просто сделать так чтобы клиент проникся к бренду еще и за теплое и заботливое отношение к нему самому и его автомобилю. ad

andrey888, добрый день. Спасибо за ваши коментарии. Нам очень важна удовлетворённость всех наших клиентов и для этого мы используем все рычаги которые на данный момент у нас есть. Мы следим за всеми комментариями и отзывами, нам очень важно знать мнение наших клиентов. По этой причине мы присутствуем на этом форуме. Согласитесь мало кто из производителей принимает участие в таких мероприятиях. Вся информация о пожеланиях потребителей в работе нашей компании учитывается и передаётся ответственным отделам. Мы молодая компания на рынке,  наш путь только начинается. Впереди нас ждёт запуск завода, продажа новых моделей, открытие новых дилерских центров. "Москва не сразу строилась" эти слова касаются и нас. С каждым днем мы будем улучшать наш сервис и качество обслуживания наших клиентов, благодаря вам и вашим отзывам.
Общая база существует, но только для внутренней обработки данных. В общей мировой практике обслуживание клиентов в основном лежит исключительно на дилерских плечах а представитель осуществляет контроль удовлетворенности клиента и качества его обслуживания.

Официальный представитель ООО «Хавейл Мотор Рус» Следите за нами в социальных сетях: Haval-FACEBOOK, Haval-VK , Haval-OK , Haval-YOUTUBE
haval.ru
Спасибо сказали: Horse1

590 (2017-04-19 11:00:26 отредактировано Haval)

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Horse пишет:

Добрый день! Положен ли подменный автомобиль, если собственный завис на гарантийном ремонте не известно на сколько? Может месяц, может два?

Добрый день ,Horse. Ваш вопрос передан ответственному отделу. При получении ответа свяжемся с вами.

Официальный представитель ООО «Хавейл Мотор Рус» Следите за нами в социальных сетях: Haval-FACEBOOK, Haval-VK , Haval-OK , Haval-YOUTUBE
haval.ru
Спасибо сказали: Horse1

591

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

добрый день! я купил а/м(Н6) в Санкт -Петребурге. Т.к. еду в мае в отпуск нулевое ТО надо проходить в Краснодаре. Мне необходимо как то  заранее звонить дилеру в Краснодар или я могу просто записаться не говоря что а/м из другого региона и покупалась не у них? также надо ли согласовывать дополнительно прохождение ТО если пробег будет 5200-5300 км?

592 (2017-04-19 15:17:08 отредактировано Haval)

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

trots пишет:

добрый день! я купил а/м(Н6) в Санкт -Петребурге. Т.к. еду в мае в отпуск нулевое ТО надо проходить в Краснодаре. Мне необходимо как то  заранее звонить дилеру в Краснодар или я могу просто записаться не говоря что а/м из другого региона и покупалась не у них? также надо ли согласовывать дополнительно прохождение ТО если пробег будет 5200-5300 км?

Добрый день, trots. Вы имеете полное право гарантийно обслуживаться в любом официальном дилерском сервисе Haval. Место приобретения роли не играет.
Запись на обслуживание лучше произвести заранее. Вопрос по перепробегу так же обязательно согласуйте с дилером по адресу обслуживания.

Официальный представитель ООО «Хавейл Мотор Рус» Следите за нами в социальных сетях: Haval-FACEBOOK, Haval-VK , Haval-OK , Haval-YOUTUBE
haval.ru
Спасибо сказали: komrad821

593

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Haval пишет:
trots пишет:

добрый день! я купил а/м(Н6) в Санкт -Петребурге. Т.к. еду в мае в отпуск нулевое ТО надо проходить в Краснодаре. Мне необходимо как то  заранее звонить дилеру в Краснодар или я могу просто записаться не говоря что а/м из другого региона и покупалась не у них? также надо ли согласовывать дополнительно прохождение ТО если пробег будет 5200-5300 км?

Добрый день, trots. Вы имеете полное право гарантийно обслуживаться в любом официальном дилерском сервисе Haval. Место приобретения роли не играет.
Запись на обслуживание лучше произвести заранее. Вопрос по перепробегу так же обязательно согласуйте с дилером по адресу обслуживания.

Каким образом надо согласовывать перепробег? просто предупредить дилера , что я приеду с большим чем 5000 км пробегом?

594 (2017-04-19 21:21:48 отредактировано AUser)

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Haval, когда ожидается очередная поставка Haval H6? Вроде бы ожидалась поставка в конце апреля, но вчера я узнал, что возможно автомобили будут пересекать границу в конце апреля, числа 27, а поставка в салоны будет ожидается в начале мая. Уточните пожалуйста дату поставки автомобилей в салоны к дилерам.
Спасибо.

Серый Haval h6 4x4 elite 2.0 дизель
https://www.drive2.ru/r/haval/473822442435904160/
Спасибо сказали: Haval1

595

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

andrey888, добрый день. Спасибо за ваши коментарии. Нам очень важна удовлетворённость всех наших клиентов и для этого мы используем все рычаги которые на данный момент у нас есть. Мы следим за всеми комментариями и отзывами, нам очень важно знать мнение наших клиентов. По этой причине мы присутствуем на этом форуме. Согласитесь мало кто из производителей принимает участие в таких мероприятиях. Вся информация о пожеланиях потребителей в работе нашей компании учитывается и передаётся ответственным отделам. Мы молодая компания на рынке,  наш путь только начинается. Впереди нас ждёт запуск завода, продажа новых моделей, открытие новых дилерских центров. "Москва не сразу строилась" эти слова касаются и нас. С каждым днем мы будем улучшать наш сервис и качество обслуживания наших клиентов, благодаря вам и вашим отзывам.
Общая база существует, но только для внутренней обработки данных. В общей мировой практике обслуживание клиентов в основном лежит исключительно на дилерских плечах а представитель осуществляет контроль удовлетворенности клиента и качества его обслуживания.

Спасибо Вам представитель за помощь с сигналом. Вчера вечером отзвонились и предложили приехать на замену сигнала. Быстро однако пришел сигнал. Еще раз огромное спасибо Вам за помощь в решении данного вопроса.

Haval H6, AT, ELITE, по ПТС 2015 год, куплена в 2016 году.
Drive2: https://www.drive2.ru/users/komrad1982/#blog
Спасибо сказали: Haval1

596

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

Может и для меня наконец то датчик парковки найдется!!!

Спасибо сказали: Haval1

597

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

AUser пишет:

Haval, когда ожидается очередная поставка Haval H6? Вроде бы ожидалась поставка в конце апреля, но вчера я узнал, что возможно автомобили будут пересекать границу в конце апреля, числа 27, а поставка в салоны будет ожидается в начале мая. Уточните пожалуйста дату поставки автомобилей в салоны к дилерам.
Спасибо.

Добрый день, AUser. Поставка автомобилей происходит не всей массой а партийно (в течении какого то периода), т.е.  в данном случае с конца апреля по начало мая.

Официальный представитель ООО «Хавейл Мотор Рус» Следите за нами в социальных сетях: Haval-FACEBOOK, Haval-VK , Haval-OK , Haval-YOUTUBE
haval.ru

598 (2017-04-20 10:31:11 отредактировано Haval)

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

trots пишет:
Haval пишет:
trots пишет:

добрый день! я купил а/м(Н6) в Санкт -Петребурге. Т.к. еду в мае в отпуск нулевое ТО надо проходить в Краснодаре. Мне необходимо как то  заранее звонить дилеру в Краснодар или я могу просто записаться не говоря что а/м из другого региона и покупалась не у них? также надо ли согласовывать дополнительно прохождение ТО если пробег будет 5200-5300 км?

Добрый день, trots. Вы имеете полное право гарантийно обслуживаться в любом официальном дилерском сервисе Haval. Место приобретения роли не играет.
Запись на обслуживание лучше произвести заранее. Вопрос по перепробегу так же обязательно согласуйте с дилером по адресу обслуживания.

Каким образом надо согласовывать перепробег? просто предупредить дилера , что я приеду с большим чем 5000 км пробегом?

Добрый день, trost. Вы правильно рассуждаете. Единственное, мой совет записаться на ТО за неделю или за две.

Официальный представитель ООО «Хавейл Мотор Рус» Следите за нами в социальных сетях: Haval-FACEBOOK, Haval-VK , Haval-OK , Haval-YOUTUBE
haval.ru

599

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

mr.produbnov пишет:

Может и для меня наконец то датчик парковки найдется!!!

Добрый день, mr.produbnov. Опешите свою ситуацию, постараемся помочь.

Официальный представитель ООО «Хавейл Мотор Рус» Следите за нами в социальных сетях: Haval-FACEBOOK, Haval-VK , Haval-OK , Haval-YOUTUBE
haval.ru

600

Re: Вопросы к официальному представителю Haval в России

komrad82 пишет:

andrey888, добрый день. Спасибо за ваши коментарии. Нам очень важна удовлетворённость всех наших клиентов и для этого мы используем все рычаги которые на данный момент у нас есть. Мы следим за всеми комментариями и отзывами, нам очень важно знать мнение наших клиентов. По этой причине мы присутствуем на этом форуме. Согласитесь мало кто из производителей принимает участие в таких мероприятиях. Вся информация о пожеланиях потребителей в работе нашей компании учитывается и передаётся ответственным отделам. Мы молодая компания на рынке,  наш путь только начинается. Впереди нас ждёт запуск завода, продажа новых моделей, открытие новых дилерских центров. "Москва не сразу строилась" эти слова касаются и нас. С каждым днем мы будем улучшать наш сервис и качество обслуживания наших клиентов, благодаря вам и вашим отзывам.
Общая база существует, но только для внутренней обработки данных. В общей мировой практике обслуживание клиентов в основном лежит исключительно на дилерских плечах а представитель осуществляет контроль удовлетворенности клиента и качества его обслуживания.

Спасибо Вам представитель за помощь с сигналом. Вчера вечером отзвонились и предложили приехать на замену сигнала. Быстро однако пришел сигнал. Еще раз огромное спасибо Вам за помощь в решении данного вопроса.

Спасибо за отзыв, komrad82. Рад что вопрос оперативно разрешился.

Официальный представитель ООО «Хавейл Мотор Рус» Следите за нами в социальных сетях: Haval-FACEBOOK, Haval-VK , Haval-OK , Haval-YOUTUBE
haval.ru